SUPPORT

技术支持

更新日期：2026 年 7 月 25 日

登录与验证码

请使用中国大陆手机号接收验证码。网络短暂波动时可以直接重试；我们不会因为一次连接失败锁定账号。游客也可以进入完整四个主要页面体验本机学习。

作答会先安全保存在设备本机，再自动同步。同步过程不会打断当前题目，也不需要在任务结束后手动点击“立即同步”。

请允许词力星使用麦克风，在安静环境中完整读出屏幕上的英文。评测结束后可以查看总分、音素表现，并回听自己的原音。

请在四线三格白板内一次写完整个英文单词，写完后直接提交。手写图像在设备本地识别，不上传为长期学习档案。

iOS 测试版通过 TestFlight 更新，正式版通过 App Store 更新；Android 测试版使用官方签名安装包，正式版通过应用商店更新。

如仍无法解决，请发送邮件至 support@cilivocab.com。请勿在邮件中发送短信验证码、完整密码或其他敏感信息。